FRM System to SaaS projekt, który jest  kompleksem programów do Zarządzania Relacjami z Kibicami Klubu Sportowego. Ten system został zaprojektowany i zaimplementowany w celu skutecznego zarządzania relacjami między klubem sportowym a jego kibicami. Dzięki temu narzędziu klub może skutecznie angażować, komunikować się i budować lojalność wśród swojej bazy fanów.

Funcjonalność i moduły:
System składa się z kilku kluczowych modułów, które umożliwiają zarządzanie różnymi aspektami relacji klubu sportowego z kibicami. Poniżej przedstawiam opis poszczególnych modułów:

Moduł "Baza Kibiców":
Ten moduł umożliwia przechowywanie danych o kibicach klubu. Zawiera funkcje filtrowania, które pozwalają na łatwe wyszukiwanie kibiców na podstawie określonych kryteriów. Każdy kibic posiada również swoją własną kartę, na której są zapisane informacje dotyczące jego preferencji, historii zakupów itp.

Moduł "Program Biletowy":
Ten moduł służy do sprzedaży biletów, karnetów i pakietów biletów. Zapewnia łatwe zarządzanie sprzedażą, rezerwacją i dostępem do biletów dla kibiców. Dzięki niemu kibice mogą wygodnie nabywać bilety online, sprawdzać dostępność miejsc i korzystać z różnych opcji zakupowych.

Moduł "Komunikacja":
Ten moduł umożliwia klubowi komunikację z kibicami poprzez różne kanały, takie jak e-mail czy komunikatory. Klub może wysyłać ważne informacje, aktualności, oferty specjalne itp.

Moduł "Wydarzenia":
Ten moduł służy do organizacji eventów przez klub. Klub może tworzyć, planować i promować różne wydarzenia, takie jak mecze, koncerty czy spotkania z zawodnikami. Kibice mogą uzyskać informacje o nadchodzących wydarzeniach, zakupić bilety i zarezerwować miejsca.

Moduł "Konto Kibica":
Ten moduł pozwala kibicom na tworzenie i zarządzanie swoim kontem. Kibice mogą zaktualizować swoje dane osobowe, preferencje, zobaczyć historię zakupów, zarządzać subskrypcjami i skorzystać z innych funkcji dostępnych w ramach systemu.

Moduł "Program Lojalnościowy":
Ten moduł umożliwia klubowi wprowadzenie programu lojalnościowego dla kibiców. Kibice mogą zbierać punkty za dokonywanie zakupów i uczestnictwo w aktywnościach klubu. Punkty te mogą być następnie wymieniane na nagrody, rabaty lub specjalne oferty, co przyczynia się do budowania więzi i wzmacniania zaangażowania kibiców.

Moduł "Uprawnienia":
Ten moduł służy do zarządzania uprawnieniami użytkowników systemu. Klub może przydzielać różne poziomy dostępu w zależności od roli i odpowiedzialności użytkowników w klubie, zapewniając odpowiednią ochronę danych i kontrolę nad systemem.

PWA do Kontroli Biletów:
Dodatkowo, w ramach projektu stworzona została aplikacja mobilna typu PWA (Progressive Web App), która umożliwia kontrolę biletów na bramce. Dzięki tej aplikacji pracownicy klubu mogą skanować kody QR biletów za pomocą urządzeń mobilnych, sprawdzając ich ważność i autentyczność.

Ten projekt FRM Systemu do Zarządzania Relacjami z Kibicami Klubu Sportowego pozwala klubowi na lepsze zarządzanie bazą kibiców, sprzedaż biletów, komunikację, organizację wydarzeń oraz budowanie więzi i lojalności wśród kibiców. Dzięki temu narzędziu klub może skutecznie podtrzymywać relacje z kibicami i dostarczać im unikalne doświadczenia sportowe.